Aviso de privacidad

Última actualización: [día] de [mes] de [año]

1. Identidad y domicilio del responsable

[Razón social completa], en lo sucesivo "Transformadores Trase", con domicilio en [calle, número, colonia], Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, C.P. [00000], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades de este aviso recabamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre.
• Contacto: teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
• Laborales: empresa en la que labora, cuando lo proporciona.
• Datos técnicos del equipo: capacidad, tensiones, tipo de equipo, marca, número de serie y, en su caso, la fotografía de la placa de datos.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades, necesarias para la relación comercial:

• Atender su solicitud de cotización y darle seguimiento.
• Elaborar y enviarle la cotización del servicio o equipo solicitado.
• Agendar visitas técnicas, diagnósticos o trabajos de mantenimiento.
• Coordinar la entrega, el montaje o la recolección de equipos.
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar el cobro.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional utilizamos sus datos para enviarle información promocional de nuestros servicios y para aplicar encuestas de satisfacción. Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades, puede manifestarlo enviando un correo a [correo].

5. Uso de WhatsApp

Los formularios de este sitio no envían la información a un servidor: al presionar el botón, se abre la aplicación de WhatsApp con un mensaje prellenado con los datos que usted capturó. Al enviarlo, la conversación se aloja en la plataforma de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), sujeta a las políticas de privacidad de dicho proveedor.

El hecho de enviar el formulario constituye su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso.

6. Transferencias de datos

No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley. Podrán tener acceso a ellos los proveedores que nos prestan servicios de hospedaje web, correo electrónico y mensajería, únicamente para las finalidades descritas.

7. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar la inscripción en nuestro listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones promocionales, enviando un correo a [correo].

8. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud a [correo] que incluya:

• Su nombre y un medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite su identidad o la representación legal.
• La descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos sobre los que recae.

Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

9. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación comercial, mediante solicitud enviada a [correo].

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias y medir el tráfico con fines estadísticos. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

11. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización.

12. Autoridad

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).